Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.

Condiciones generales de compra

CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN O VENTA ONLINE

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES


VENDEDOR

Titular: ARIADNA CONDON GIL (en adelante, “Farmàcia Condon”)
Portal: http://www.farmaciacondon.com/tienda/
Domicilio social: Pasaje Rio Ter 18 - 20, Badalona
CIF/NIF.: 46720988-F
Teléfono: 93 460 28 55
E-mail: info@farmaciacondon.com


COMPRADOR

Será el Usuario que se registre consignando sus datos personales en el formulario de pedido, tras la aceptación de las presentes  Condiciones Generales de Venta Online  (“CGVO”), el cual también podrá ser identificado como “Comprador”.

Asimismo, para utilizar este servicio de compra online, el Usuario debe haber alcanzado la mayoría de edad establecida conforme a la legislación española.

Así pues, las indicadas partes aceptan expresamente, sin reserva alguna, lo previsto en las presentes CGVO. En el caso de que el Comprador no estuviese conforme con ellas, únicamente debe abandonar el proceso de compra previsto en este Portal, al igual que a abandonar el sitio web si no estuviese conforme con sus Condiciones Generales de Uso.

2. OBJETO

De conformidad con lo previsto en las presentes CGVO así como en las Condiciones Generales de Uso de este Portal, www.farmaciacondon.com/tienda es un Portal web titularidad de Farmàcia Condon, a través del que se pone a disposición de los Usuarios una amplia variedad de productos cosméticos y parafarmacéuticos.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las  marcas de  tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos.

Farmàcia L’Eixample se reserva el derecho a llevar a cabo las modificaciones y/o actualizaciones de las presentes condiciones, de las que se informará previamente al Usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales.

Una vez el Usuario marque la casilla correspondiente en el proceso, se producirá la aceptación expresa de las presentes CGVO, declarando y reconociéndose ambas partes su capacidad jurídica y de obrar, que el Usuario es mayor de edad (es decir, que ha cumplido 18 años), así como que ha leído previamente y comprendido el contenido de las mismas.

Todas las comunicaciones con el Usuario por parte de Farmàcia Condon, se realizarán, generalmente, de forma electrónica.


3. IDIOMAS

El Usuario puede acceder a www.farmaciacondon.com/tienda, a sus Condiciones Generales de Uso, su Aviso Legal y todo el proceso de compra previsto en estas CGVO en castellano, sin perjuicio de las actualizaciones o modificaciones que pudieran realizarse en un futuro.

Por tanto, los detalles de los productos que en este Portal se ofrecen también estarán en castellano así como el albarán de entrega.

 

4. CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO DE WWW.FARMACIACONDON.COM/TIENDA

El Portal www.farmaciacondon.com/tienda pone a disposición de sus Usuarios este servicio de Venta Online, desde el que podrán adquirir los productos cosméticos que comercializa Farmàcia Condon.

En ningún caso, Farmàcia Condon llevará a cabo la promoción y/o comercialización de medicamentos (que no requieran receta médica) ni productos sanitarios, puesto que esta actividad, de conformidad con la normativa vigente, únicamente puede ser llevada a cabo por establecimientos farmacéuticos.

 

5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN O COMPRA

La información de nuestros productos (incluyendo las descripciones, las cantidades y precios) no representa una oferta. Es una invitación a que efectúe una compra de nuestros productos. El acuerdo sólo se perfeccionará cuando se acepte su solicitud, verifique la disponibilidad en stock del producto, y se le remita por correo electrónico la confirmación del pedido. La aceptación del mismo es a nuestro criterio y dependerá, entre otras cosas, de la disponibilidad de los productos solicitados, de las cantidades, de que los precios de los mismos sean coherentes y de que haya stock.

Todos los Usuarios que deseen adquirir algún producto a través de www.farmaciacondon.com/tienda deberán seguir el siguiente procedimiento de compra:

1º Una vez el Usuario haya accedido al Portal deberá seleccionar los productos que desee adquirir, siendo muy importante que revise su descripción, así como sus características, condiciones, modalidad y plazo de entrega, y precio final del mismo antes de iniciar el procedimiento de compra.

2º Acto seguido, el Usuario deberá iniciar el proceso de compra electrónica añadiendo el producto a la cesta de la compra, presionando el botón “Añadir a la Cesta”, para acto seguido proceder a presionar el botón “Siguiente”.

3º Por último, el Usuario, salvo que ya estuviere registrado en cuyo caso deberá clicar “Identificación para clientes registrados”, deberá clicar “Realizar el pedido y registrarse como cliente”, introduciendo:

(i) sus datos personales a efectos de facturación y envío de los productos, (ii) elegir la forma de pago deseada (p.e. tarjeta de crédito, paypal, etc) (iii) elegir la modalidad de envío o recogida y, finalmente, (iiii) aceptar expresamente estas CGVO.

Indicar que Farmàcia Condon, en ningún momento tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes en nuestra pasarela de pagos mediante conexión segura, encriptada y protegida según el protocolo Secure Socket Layers (SSL).

4º Automáticamente, el Usuario recibirá desde Farmàcia Condon un e-mail de confirmación en el que se describirá toda la compra realizada, así como las características de la misma. Si no recibiera el correo electrónico de confirmación, por favor, revise su cuenta de correo electrónico no deseado.

Asimismo, si le resultase más cómodo al Usuario, éste también podrá realizar la compra por teléfono, seleccionando en la “Tienda Online” el producto deseado y llamando al número de teléfono 934 602 855, añadiendo el +34, si la llamada se realizase fuera de España.

 

6. PROCEDIMIENTO DE ENTREGA A DOMICILIO Y GASTOS DE ENVÍO

6.1 ENTREGA.

Los productos adquiridos por el Usuario desde el Portal serán entregados al Usuario al domicilio indicado en el formulario del pedido incluido en el citado procedimiento de contratación, pudiendo libremente escoger la recogida en tienda sin coste alguno.

La entrega a domicilio únicamente se encuentra disponible para envíos dentro del territorio peninsular español e Islas Baleares (quedando excluidas, por tanto, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Dicha entrega se efectuará a través de MRW por un coste de 5€ y plazo de entrega de 5 días. Para compras superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos.

En caso de que no recibiera el pedido en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Farmàcia Condon procurará respetar los plazos de entrega publicados en la web, no obstante, no se hará responsable de los retrasos o incidencias ocasionados por motivos ajenos a la misma.

La empresa de transportes realizará la entrega en la dirección de envío facilitada por el usuario y las condiciones publicadas en la web.

En caso de no poder realizar la entrega por causas ajenas a la empresa de transportes (ej/ datos de contacto o dirección de entrega errónea, que no hubiese nadie para atender la entrega en el domicilio indicado), los gastos de envío que se generen como consecuencia de dicha devolución serán por cuenta del Usuario.

Del mismo modo, los gastos de envío generados para realizar de nuevo la entrega del pedido, correrán a cargo del Usuario, sea cual sea el importe del pedido.

Ambos gastos serán notificados al Usuario por e-mail en la cuenta de correo que haya sido facilitada en el formulario del pedido. En este caso, el pedido será reenviado al Usuario, una vez que Farmàcia Condon haya confirmado el pago de los gastos de envío generados como consecuencia de la devolución.

Asimismo, le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.


6.2 GASTOS DE ENVÍO.

Esta modalidad de entrega lleva asociados determinados gastos de envío, que podrán ser a cargo del Usuario en función del importe del pedido realizado.

Para compras inferiores a 50€ los gastos de envío son 5€.
Para compras superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos.

Dicho suplemento figurará en el proceso de compra, en su caso, siempre antes de finalizar el proceso de compra y una vez advertido debidamente al Usuario para su aceptación.

No obstante, si se produjese algún cambio/incremento en los gastos por causas ajenas a Farmàcia Condon en los gastos de envío, éste será debidamente notificado al Usuario por email para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figura en el formulario de pedido.


7. ASESORAMIENTO PROFESIONAL ADICIONAL

Como elemento diferenciador de otros sitios web, este Portal ofrece la posibilidad de que en el mismo se publiquen recomendaciones o se ofrezca asesoramiento cualificado respecto de sus productos por parte, principalmente, de Ariadna Condon Gil, farmacéutica titular de Farmacia Condon a la que www.farmaciacondon.com/tienda se encuentra adscrita y, por tanto, se encuentra en condiciones para compartir conocimientos técnicos que pudieran ser útiles o de interés con respecto a los productos comercializados a través de este Portal.

En ningún caso, dicho asesoramiento o recomendación supondrá la manifestación de tratamiento o diagnóstico alguno, puesto que son actividades que no pertenecen a dicho campo profesional.


8. PROMOCIONES Y OFERTAS EN EL PORTAL

El Portal podrá lanzar ofertas propias, que tendrán un periodo de duración determinado, estando en todo caso sujetas a los requisitos o limitaciones temporales o de disponibilidad expresamente indicados en cada oferta concreta.

 
9. REGISTRO DE USUARIOS

La web www.farmaciacondon.com/tienda permite el registro de usuarios, siendo obligatorio / voluntario para la tramitación de los pedidos.


10. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurra el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que conste en las presentes CGVO celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el contenido de las presentes CGVO supone la puesta a disposición de los Usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo que únicamente será de aplicación en caso de que el Usuario decida proceder a la contratación a través de www.farmaciacondon.com/tienda

Asimismo, a todos los efectos, el contrato de compraventa se entenderá perfeccionado y consumado en el momento en que sea aceptado el pedido por el vendedor y entregado al Usuario en el domicilio seleccionado por el mismo, el producto efectivamente adquirido.

 

10.1 INFORMACIÓN PREVIA.

Las presentes CGVO se encuentran a disposición de todos los Usuarios de www.farmaciacondon.com/tienda desde el siguiente link www.farmaciacondon.com/tienda de forma libre y gratuita.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, aparte de los propios de que el Usuario disponga de conexión a Internet.

Todos los productos comercializados se encuentran perfectamente descritos en la ficha de producto puesta a disposición de los Usuarios, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en la misma.

El procedimiento de contratación será realizado desde el mismo momento en que el Usuario presione el botón de “comprar” “añadir a la cesta”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la aceptación expresa final de las presentes condiciones, una manifestación directa de la voluntad del Usuario final de aceptar las presentes condiciones.

Farmàcia Condon introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

 

10.2 LIMITACIONES ASOCIADAS AL STOCK DISPONIBLE.

Todas nuestras campañas tienen un tiempo de duración determinado, que puede verse reducido por la venta de todo el stock disponible lo cual será indicado por Farmàcia Condon

En caso de que la venta del producto esté sujeta a algún tipo de limitación, ya sea temporal o por disponibilidad de unidades del producto, dicha limitación será debidamente informada al Usuario en la dirección de correo electrónica que facilitó en la tramitación del pedido, con anterioridad a la confirmación del pedido y su posterior envío o recogida, comportando dicha notificación, en el caso de ser negativa, la cancelación del pedido y la no confirmación del mismo.

Asimismo, Farmàcia Condon se compromete a revisar a diario la cantidad de productos en stock que figuren disponibles en la web. Sin embargo, en el caso de demanda excepcional de determinados artículos, Farmàcia Condon se reserva la facultad de retrasar el envío hasta contar de nuevo con stock suficiente o la facultad de cancelar o no confirmar la tramitación del pedido. Los Usuarios serán avisados de esta eventualidad, no haciéndose Farmàcia Condon responsable, en ningún caso, de los posibles retrasos que pudieran surgir por dichos motivos ni de la cancelación o no confirmación del pedido en cuestión.

En el supuesto de campañas promocionales, en el caso de que el periodo de compra no finalice antes del momento de finalización de la campaña, Farmàcia Condon se reserva el derecho a cancelar dicha compra, por haber sido realizada fuera del periodo de vigencia de la misma.


11. CONDICIONES ECONÓMICAS

El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, siendo empleada en todo caso la moneda de curso oficial Euro (€).


11.1 PRECIOS

Todos los precios de los productos se encuentran incluidos junto al resto de la descripción de los productos, siendo de acceso público, sin necesidad de estar registrado como Usuario.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el Usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto. Siendo siempre a parte los gastos de envío que correspondan según la modalidad de entrega/recogida.

En el caso de las ofertas o promociones de Farmàcia Condon, los precios indicados para cada producto son los precios aplicables a la comercialización de dicho producto en cada promoción específica, tomándose como referencia cada promoción de forma individual, y no garantizándose por Farmàcia Condon que los precios indicados serán igualmente aplicables en otras promociones semejantes realizadas en otro momento.


 11.2 ABONO Y FACTURACIÓN

Una vez cursado un pedido por el Usuario y realizado el pago correspondiente a través de cualquiera de las formas de pago puestas a disposición por Farmàcia Condon, Farmàcia Condon remitirá al Usuario final un correo electrónico en el que se confirmará el pedido y recogerá toda la información relativa a los productos adquiridos, su precio unitario, los impuestos aplicables, así como el precio total de la compra y el lugar de entrega de la misma junto con los gastos asociados a la modalidad de envío/recogida escogida por el Usuario comprador.

En todo caso, el abono de cantidades económicas a través de Internet será realizado a través de la plataforma provista por parte de una entidad financiera externa, que en todo caso se encontrará alojada en un sitio web bajo protocolo seguro SSL. Para su identificación, confirme que la dirección web de la página desde donde va a realizar el pago comienza con https://.

Farmàcia Condon no tiene acceso a los datos de pago del Usuario garantizándose la absoluta seguridad y confidencialidad de dicha información.

En cualquier caso, la compra solo será efectiva cuando Farmàcia Condon reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago seguro, confirme el stock disponible, y remite al Usuario el correo electrónico de confirmación del pedido.

Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe del pedido (incluidos recargos por gastos de gestión), éste se suspenderá informando al Usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Por último, el Usuario tiene a su disposición a través del área privada todas las compras realizadas hasta el momento. Además, podrá solicitar la factura correspondiente a las compras realizadas escribiéndonos a la dirección de correo electrónico info@farmaciacondon.com especificándonos el DNI o documento de identificación. De esta manera, podremos obtener el resto datos de facturación accediendo a la cuenta del Usuario que sea cliente.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura electrónicamente. Una vez el Usuario solicite la factura, Farmàcia Condon enviará en el plazo de 5 días hábiles la factura electrónica a la dirección de correo electrónica proporcionada a través de la cuenta de Usuario.

Conforme a la legislación vigente, le advertimos que no podremos modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre del titular de la cuenta que efectivamente realizó el pedido, por lo que el Usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros ni podrán emitirse transcurrido el plazo de garantía.

12. GARANTÍAS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

12.1 GARANTÍA LEGAL

Farmàcia Condon garantiza que todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con garantía fabricante y contando con sus plazos de garantías legalmente reconocidos. A este respecto, cabe señalar que es el fabricante el que elige la composición de sus productos y por tanto, conoce de primera mano, los posibles efectos secundarios que quizá se pudieran derivar de alguno de sus productos cosméticos (p.e. reacción alérgica, etc.). Por ello, el Usuario exime expresamente, en este acto a Farmàcia Condon de cualquier adversidad derivada del producto adquirido a través del Portal, derivándose la responsabilidad de tal acontecimiento únicamente a su fabricante.

Los productos de parafarmacia (estos son, productos medicinales, no considerados medicamentos, tales como: cosmética, alimentarios y de belleza) son productos perecederos y de consumo y, por tanto, no disponen de garantía si los mismos han comenzado a consumirse o si sobre los mismos ha transcurrido el plazo de caducidad de consumo preferente que tengan establecido, disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo.

Por ello, una vez retirado de las instalaciones de Farmàcia Condon o entregado en el domicilio del Usuario, sólo se aceptarán devoluciones en caso de presentar algún desperfecto ajeno al Usuario final o defecto de fábrica, siempre y cuando el producto no haya sido abierto y esté perfectamente embalado.

El resto de productos comercializados a través de Farmàcia Condon cuentan con el plazo de garantía mínimo legalmente establecido y será el de la propia naturaleza del producto.

No obstante, y dadas las características propias de los productos comerciales, los Usuarios deben tener presente que éstos, al tratarse en su mayoría de productos estéticos, alimentarios y de parafarmacia, cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente, garantizándose en todo caso que en el momento de la comercialización los productos cuentan con un plazo suficiente para su consumo.

En caso de que el producto comercializado muestre algún desperfecto, rogamos que se ponga en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Farmàcia Condon info@farmaciacondon.com, para indicarle el procedimiento para devolver el producto. En el momento en que se verifiquen los defectos del mismo, se procederá a la devolución de todas las cantidades económicas abonadas. La devolución de los productos en ningún caso supondrá un coste directo para el Usuario siempre que efectivamente el producto presentara algún desperfecto.

Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto en un plazo general de 2 años desde la compra y siempre atendiendo a las condiciones y limitaciones dispuestas en la normativa aplicable.

Si el defecto o falta de conformidad se manifiesta pasados los 6 meses desde la entrega del producto tras la compra, el Usuario deberá demostrar al fabricante o al vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó de origen.

Cuando un producto no es conforme, el Usuario podrá optar entre la sustitución o reparación del mismo, sin ser imputados al Usuario los gastos que estos hechos conlleven.

Para hacer constar la reclamación y comenzar con la tramitación de la incidencia, el Usuario debe escribir un correo electrónico a info@farmaciacondon.com indicando los hechos y se le facilitarán las instrucciones necesarias para atender su solicitud.

 

12.2 DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se informa a los Usuarios de los siguientes aspectos:

Todos los Usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que se recibió el producto, debiendo ser ejercitado directamente frente a Farmàcia Condon.

En aquellos casos en los que con la compra de un mismo cupón se hayan adquirido varios productos, si el Usuario desea ejercer este derecho, Farmàcia Condon reintegrará al Usuario las cantidades que haya abonado en aquellos productos sobre los que haya ejercido su derecho de desistimiento.

El Usuario que desee ejercer su derecho de desistimiento respecto a la compra realizada, deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:

El Usuario deberá comunicar a Farmàcia Condon su deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través de cualquiera de las vías de atención al cliente. Para ello, el Usuario deberá obligatoriamente escribir a info@farmaciacondon.com y solicitar el modelo de formulario de derecho de desistimiento, incluso antes de iniciar el proceso de contratación descrito en las presentes condiciones.

El Usuario deberá entregar el producto debidamente empaquetado, sin desprecintar y sin signos claros de que ha sido abierto, usado y/o manipulado, directamente en el almacén de Farmàcia Condon sito en Passatge del Riu Ter, 18, 08917 Badalona, Barcelona comunicándole este hecho a Farmàcia Condon mediante correo electrónico.

Una vez recibido el producto, si fuera detectada cualquier tipo de manipulación, desperfecto o signo que hiciera suponer que el producto en cuestión ha sido manipulado, abierto, modificado, alterado o existiera riesgo de ello, el producto en cuestión será devuelto inmediatamente al Usuario final mediante envío postal contra reembolso, asumiendo el Usuario los gastos de envío.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el Usuario remita el producto tal y como fue recibido, sin utilizar y con su embalaje, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el Usuario los posibles daños durante el mismo y las responsabilidades derivadas.

Farmàcia Condon no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o deterioro. En este sentido, se aceptará la devolución de todos aquellos productos que se encuentren intactos, y no presenten tipo alguno de manipulación del film protector de la caja o envoltorio.

En caso de tratarse de productos que requieran de su apertura y utilización para poder conocer si funcionan debidamente, Farmàcia Condon requerirá para aceptar su devolución que el producto que sea devuelto se encuentre en perfecto estado, disponiendo de todos sus elementos, embalajes y envoltorios. No será tramitada ninguna devolución que no cumpla con estas condiciones.

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, el Portal enviará un correo electrónico confirmando que ha recibido la solicitud. Posteriormente, si se cumplen los requisitos indicados en los párrafos precedentes, procederá a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho junto con de la recepción del producto adquirido o una vez sea remitida a Farmàcia Condon una prueba de la devolución del producto. En todo caso, el abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el Usuario para realizar el pago inicial, salvo que el Usuario manifieste otro distinto y en cuyo caso podrá incurrir en costes adicionales a su costa.

Del mismo modo, y de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, no será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Asimismo, no será posible ejercer el derecho de desistimiento cuando los productos que se encuentren ya desprecintados no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, cuando el Usuario no hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, procederemos a la devolución inmediata de las cantidades económicas abonadas por parte de Usuario. Dicha devolución será realizada utilizando siempre el medio empleado para realizar el pago inicial.

En el caso de que el Usuario proceda a la cancelación de su compra, en la cual había utilizado cheque(s) regalo, o bien, ejerza su derecho de desistimiento sobre alguno de los productos adquiridos, Farmàcia Condon no realizará el reembolso del cheque regalo correspondiente y no se reactivará en la cuenta del Usuario, en tanto este tipo de promociones son de un único uso.

En el caso de que el Usuario solicite la cancelación parcial de su compra, en la cual había utilizado cheque(s) regalo, o bien, ejerza su derecho de desistimiento sobre alguno de los productos, el importe a devolver por Farmàcia Condon en forma de cheque(s) regalo será la cantidad total menos aquélla que corresponda como consecuencia de la cancelación de la compra o devolución.

En el caso de que el Usuario solicite el ejercicio de su derecho de desistimiento, serán reembolsadas al Usuario final todas las cantidades económicas abonadas inicialmente, a excepción, en su caso, de los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hubiera sido solicitado el derecho de desistimiento. Asimismo, las cantidades económicas correspondientes al envío del producto no serán devueltas, siempre que el Usuario tuviera una modalidad de entrega alternativa que resultase más económica o sin coste, tal y como la recogida en el almacén de Farmàcia Condon.


13. RESPONSABILIDADES DEL PORTAL

Farmàcia Condon se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos o servicios ofertados en su sitio web sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a Farmàcia Condon.

Los fabricantes de los productos son generalmente los que proporcionan las fotografías, textos, grafismos, informaciones, características reproducidas que ilustren sus productos a la venta, por tanto, el Usuario exime expresamente en este acto a Farmàcia Condon de cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud que de dichos contenidos pudieran derivarse por causas ajenas a Farmàcia Condon. No obstante, Farmàcia Condon velará, en la medida de lo posible, por aportar una descripción de los productos que sea lo más exacta posible a la realidad.

 

14. ATENCIÓN AL CLIENTE

Farmàcia Condon como responsable del Portal encargado de la comercialización y venta de los productos, pone a disposición de los Usuarios finales un servicio de atención al cliente, disponible 5 días a la semana, de lunes a viernes de 9 horas a 22 horas, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y cuestiones planteadas en relación con la compra de productos a través del citado Portal.

Las vías de contacto puestas a disposición del cliente son:

Telefónicamente: 934 602 8556

Correo electrónico: info@farmaciacondon.com

Correo postal: Passatge del Riu Ter, 18, 08917 Badalona, Barcelona

Para garantizar la atención directa por parte del departamento de atención al cliente, en caso de que un cliente tenga alguna reclamación, se le proporcionará un número de identificación y se le enviará a su dirección de correo electrónico el justificante de la reclamación presentada.

Farmàcia Condon dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de 1 mes desde la presentación de la reclamación.

 

15. USOS NO AUTORIZADOS

Farmàcia Condon se reserva el derecho a cancelar la cuenta del Usuario o cliente registrado, pudiendo proceder a la resolución del presente contrato. Especialmente podrá realizarse la cancelación como Usuario y/o como cliente en caso de detectar el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales contraídas en el presente acto, así como en caso de observar un uso del sitio web y/o de la cuenta contrarios a los términos generales de uso, la política de privacidad del sitio web y los usos de buena fe aceptados en el sector.

En especial queda prohibido, y se considerará incumplido el presente contrato, el registro como Usuario o la realización de pedidos a través de Farmàcia Condon, con independencia del número y del importe, por parte de personas miembros de los establecimientos farmacéuticos, y/o cualquier persona directamente relacionada con éstos hasta e incluido, el segundo grado de parentesco.

En este sentido, el Usuario se compromete a:

No utilizar el Portal o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros al Portal o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.

No someter el Portal o cualquiera de sus elementos, a actividades que conduzcan, directa o indirectamente, a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniera regresiva o inversa, descompilación o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente contrato podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente del Portal.

No publicar el Portal, ni utilizarlo como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.

No someter al Portal a cargas de trabajo que vayan claramente orientadas a la desestabilización del mismo, encontrándose entre ellas ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio anteriormente indicado, no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia.

No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de Farmàcia Condon, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que Farmàcia Condon ostenta sobre el Portal.

No traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir el Portal, o cualquiera de los elementos que los integren ni de ninguna otra forma modificarla, no pudiendo incorporar el Portal a otros software o plataformas propias o provistas por terceros.

No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que Farmàcia Condon, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.

Poner en conocimiento de Farmàcia Condon cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de Usuarios autorizados.

Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en el Portal.


16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

De conformidad con lo establecido en las Condiciones Generales de Uso de este Portal, desde Farmàcia Condon estamos comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual e industrial. Es por ello que nos remitimos nuevamente a todo lo allí expuesto.



17. RESPONSABILIDADES

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud de las presentes CGVO. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones, u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de la otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.

Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

En todo caso, Farmàcia Condon no será responsable en caso de indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega por fuerza mayor, robo o pérdida de cupones o error en el pedido o datos facilitados por el Usuario.

Farmàcia Condon empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles sus servicios mediante el sitio web y el widget de validación de cupones promocionales, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación para cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:

Inactividad temporal del sitio web debida a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará mediante e-mail en un plazo máximo de 48 horas, siempre que sean conocidas o comunicadas a Farmàcia Condon con un plazo de antelación superior al indicado;

Causas ajenas al control por parte de Farmàcia Condon : fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del sitio web, acciones u omisiones de terceros (p.e. transportista), etc.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por el titular, no generará indemnización de Farmàcia Condon al Usuario de ningún tipo.

En caso de cierre o suspensión del sitio web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente al Usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que la plataforma permanece activa.


18. NULIDAD DE CLÁUSULA

Todas las cláusulas o extremos de este contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme.

En tal supuesto, las partes se comprometen  a sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos.


19. NORMATIVA APLICABLE

Las presentes condiciones se encuentran sujetas expresamente a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre el tratamiento de los Datos Personales y la libre circulación de los mismos, demás legislación de carácter general o de aplicación subsidiaria de conformidad con los principios básicos de ordenación del ordenamiento jurídico español.


20. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Ante cualquier situación de conflicto o disconformidad entre las partes que pudiera surgir en relación al servicio efectuado a través de este Portal así como en cuanto a la interpretación de las presentes CGVO y/o de Condiciones Generales de Uso de este Portal, las indicadas partes acuerdan expresamente intentar alcanzar una solución amistosa con firme espíritu resolutivo y siempre en aras a la buena fe.

No obstante, si ello no fuera posible, y siempre que la legislación de consumidores así lo permita, las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, así como a la legislación nacional española vigente en el momento del litigio o disconformidad.

 

Información de entrega y Pago

El pago se puede realizar con tarjeta de débito/crédito a través del “Secure Socket Layer” que codifica inmediatamente los datos bancarios transmitidos por internet. FARMACIA CONDON acepta las tarjetas American Express, Maestro así como cualquier Visa y MasterCard que estén dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa.

Procederemos a cargar la tarjeta de débito/crédito que usted nos proporcionó en cuanto recibamos su pedido excepto en el caso de saber que los productos que no estarán disponibles en los siguientes 30 días desde la fecha inicial. No aceptamos ninguna responsabilidad por la tardanza de un pedido si usted no nos ha facilitado los datos de pago correctos. Si no es posible cargar la tarjeta de crédito que usted nos proporcionó con el monto total del pedido, procederemos a cancelar la operación y/o cualquier otra actividad. Esto no afecta a ninguno de sus otros derechos como consumidor/a.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido al igual que limitar o cancelar ciertas cantidades por persona, por pedido o por dirección postal. Esto incluye pedidos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o aquellas con una misma cuenta de cliente o con la misma dirección postal. En el caso de tener que cancelar o modificar un pedido, intentaremos comunicárselo por medio del teléfono o correo electrónico que usted nos facilitó a la hora de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o cancelar pedidos que, a nuestro parecer, estén hechas por vendedores a terceros o distribuidores.

Usted es consciente de que sus datos personales (esto NO incluye sus datos bancarios) puede ser transferida de forma encriptada para responder a las necesidades técnicas de diferentes dispositivos. La información de sus datos bancarios siempre se usará, única y exclusivamente de forma encriptada.

Menú

Compartir

Ajustes

Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Registrarse

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Registrarse